『ICT関連情報』

ICT機器トラブル対処法

学校からの問い合わせが多いICT機器関連のトラブルの対処法を随時、追加掲載いたします。

2019/5/29
第2・3期に導入した電子黒板のデスクトップ画面からアイコンが消えた場合の対処方法

電子黒板のデスクトップからアイコンが消えるのは、大きく２パターンあります。
１．画面の設定でアイコンを表示しない設定になっている場合
デスクトップ上の何もない場所でマウスの右クリックをします。
出てきたダイアログボックスの【表示】をたどります。
以下の場所までたどり、【デスクトップアイコンの表示】をクリックしします。

すぐにアイコンが表示されます。

２．タブレットモードになっている場合
デスクトップ画面の右下にある時計の右にある吹き出しのようなものをクリックします。
下図の赤い四角で囲った部分です。

クリックすると以下の画面が出てきます。

タブレットモードの時は、赤い四角で囲まれたボタンが青くなっています。
クリックして解除すると、灰色になります。

対処の時は、両方とも試してみてください。

2019 / 2 / 7
iPadのバッテリーが完全に切れた場合、ネットワーク関連の設定が消える現象が発生します。
iPadの充電はなるべく切らさないようにお願いします。
ネットワーク関連の設定が消えた場合は、なるべくIT指導員が巡回した時に対処をお願いして下さい。その際は、iPadを充電しておいて下さい。

2019/1/21　（月）
ロイロノートSCHOOL　シンキングツール版が動かないというトラブルが起きています。
それは、現在使っているアプリの使用期限が切れたからです。
そこで、その新しいバージョンをインストールして設定すれば、今まで通り使える事が判っていますので、お試し下さい。
やり方は、以下のリンク先（きょうざいのお部屋）にてシンキングツール版のインストール方法のPDFを用意しています。

2019/1/23
シンキングツールは現在、さらに新しいバージョンが出ています。
最新版をインストールして構いません。

2019/1/24
インストール手順のPDFを新しくしました。

現在確認されている、新しいシンキングツールがインストールができない場合のパターン。
１．Wifiが職員室用になっていない
２．IPアドレスの重複
３．iOSのバージョンが古い

PDFデータのリンク先
このリンク先は、浦添市内小中学校用ですので、外部からのアクセスはできません。

電気工事等で停電した後や、台風や雷などのために瞬電が起こると、NASと２５０サーバの電源が落ちます。

電源が復旧すれば自動的に立ち上がるように設定はされていますが、某かの不具合で復旧しない事もままあります。
NASやインターネットがつながらない時は、NASと２５０サーバを確認して下さい。

NASのステータスランプが赤だった場合は、研究所へ連絡ください。

2018年11月　追加

学校におけるICT機器トラブル対応について
新規ノートPCの無線切り替えについて
NAS・インターネットに接続できない時の対応
インターネットに接続できない時の対応②

『地デジテレビの故障を疑う前に！』
『地デジテレビ接続の旧型PCについて』
【アクティブボード】フィルターメンテナンス方法
リースプリンタの指定トナー・インクの使用の徹底について

小学校校務支援システム通知表両面印刷方法.pdf

中学校用通知表（iFuture）の印刷方法（最新）.pdf

地デジテレビ・電子教科書関連のトラブル対処法は、【電子教科書メニュー】の ※地デジＴＶ活用で困ったときは･･･に随時掲載いたします。IT指導員が図解入りで個別の事例ごとに対処法を掲載しているので、電話で指示を受けて対応するよりもわかりやすいので、研究所に連絡する前にご確認下さい。

現在、次の６つの事例が掲載されています。

① 東芝ノートＰＣをSONY・Panasonic大型テレビに接続した際の対応

② 東芝ノートＰＣの無線LAN（先生用・生徒用）を切替える

③新dynabookノート　及び　EPSONノートで無線LAN（先生用・生徒用）を切替える

④ 東芝ノートＰＣが無線LANに繋がらない

⑤ Windows7のＰＣでパスワード保護されたＮＡＳフォルダに入れない

⑥新dynabookノートでＨＤＭＩ接続時に音声が出ない場合の対処

NAS・インターネットに接続できない時の対応

電気工事等で停電した後や、台風や雷などのために瞬電が起こると、NAS と 250サーバの電源が落ちます。
NAS が閲覧できなかったり、インターネットができない原因のほとんどがNAS と 250サーバの電源入っていないことに原因があります。コンピュータ準備室にあるNASと250サーバの電源を下記の要領で入れて頂く事で復旧しますので、教育研究所に連絡する前にお試しください。

※新しい250サーバと古い250サーバは似ているので、型番でご確認下さい。新しい250サーバの型番は[ NEC Express 5800 / T110d ]です。

HP掲載記事の二次利用について

ホームページに掲載した画像やPDFなどのデータは、コピーして他のページで利用することができます。

事例としては、お知らせページに掲載した内容を【ダイアリー】や【学校情報公開掲示板】でも紹介する場合にコピーを使うと楽に作業が行なえます。

コピーできることを確認していただく目的で、研究所の行事予定の詳細ページにダイアリーに掲載した内容をコピーで掲載してみたのでご確認ください。４月～６月の行事予定の

マークの付いたものにコピーで掲載しております。

仲西中学校の学校だよりの掲載方法は、コピーとリンクを駆使して掲載されています。参考になる部分があれば、HP掲載に取り入れてみてはいかがでしょうか。コピーができることと、内部記事へのリンクを理解することで、HP更新の幅が広がります。

【仲西中学校の学校だより掲載方法】

①お知らせにGIF画像に変換した学校だよりを貼り付けで掲載

②掲載した画像の上で右クリックでコピーしてダイアリーに貼り付け

③大きなまま貼り付けられるので、ダブルクリックして詳細設定を開く

④広さの数値を削除し、高さの数値を260に設定

⑤【学校だより】は、学校情報公開掲示板からコピーで貼り付け

⑥【学校だより『文武両道』第16号】は、ページの右肩の[固定リンク]を右クリックして『リンクをコピー』してリンクを設定

⑦印刷用（GIF）は、画像を右クリックして『リンクをコピー』してリンクを設定

上記の方法で掲載したダイアリーの記事を下記に掲載します。ちなみに下記の掲載も仲西中学校のダイアリーの内容をそのままコピーしたものです。

学校だより『文武両道』 16号を掲載しました。

『学校情報公開掲示板』の【学校だより】からご覧頂くか、下記のリンクよりご覧下さい。

【学校だより『文武両道』第16号】印刷用（GIF）

地デジテレビ接続の旧型PCについて

小学校全校と中学校の一部で、リース切れのデスクトップPCを地デジテレビに接続して使用していただいておりますが、最近、故障対応の問い合わせが増えております。設置から９年を経過した機器のため修繕による対応は行っておらず、IT指導員によるソフト的な不具合対応のみ行っている状況です。
リース切れのデスクトップPCはすぐに復旧出来ない状況であるため、校内LANノートPCを接続することで対応して頂くようお願い致します。

【ノートPCの接続】
①デスクトップPCに接続されているケーブルをノートPCにつなぐ。
②音声ケーブルがあればそれもつなぐ。
※学校にある全てのノートPCがこの方法で接続できます。

【エプソンノートでHDMIケーブルを準備される場合】
①ノートPCをHDMIケーブルでつなぐ。・・・これだけ！

※HDMIケーブルを準備する必要がありますが、画像・音声共に奇麗で、ケーブル１本で手軽に接続できるので、古いデスクトップPCを使うよりも快適に使えます。

古いデスクトップPCが故障してから、ノートPCに切り替えるのではなく、事前に上記の対応に慣れておくと、いざというときにあわてずに済みます。特にエプソンノートのようにHDMI端子が装備されている機種は、簡単な接続と綺麗な画質・音質のため積極的に切り替えることをお勧めします。
ノートPCの接続に慣れていただき、『古いデスクトップPCは使わない』という選択もありかと思います。

既存のPCケーブルにノートPCを接続して使用される先生が増えている他、HDMIケーブルでの接続（エプソンノートPCの場合）・ワイヤレス接続機器等を個人で購入して、無線で接続される先生方も出てきました。ワイヤレス接続の場合、HDMI端子が無いノートPCでも受信機側にHDMI端子があるため、無線接続以外に、高画質・高音質になるというメリットもあります。

【関連記事】
ワイヤレス接続キットが届きました！ （2012/06/07 掲載記事）

※いくつかの学校では、格安なHDMIケーブルをAmazonなどの通販でまとめ買いされたとか、個人でPCショップから格安のものを購入された方もおられるようです。
※IT指導員・IT担当指導主事・IT担当主事も個人的にHDMIケーブルを所有しており、300円～500円程度のバルク品を使っております。