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地デジテレビの故障を疑う前に！

投稿日時 : 2012/07/12

地デジテレビの活用が活発化するに伴い、地デジテレビその他の関連機器に関する問い合わせも増えてきました。
電源が入らない・画面が表示されない・インターネットに接続できない・電子教科書が提示できないなどの連絡・問い合わせがあり、本当の故障で学務課に修理対応をお願いすることもありましたが、多くの場合、故障ではなく、チョットした勘違いでした。
３年算数

実際に対応した内容で、故障ではなかった事例をあげますので、故障を疑う前にご確認よろしくお願いします。

①地デジテレビの入力選択が変えられていたためにビデオが表示されなかった。
②地デジテレビの電源コンセントが抜けた状態でリモコン操作ができなかった。
③地デジテレビの主電源が切られた状態でリモコン操作ができなかった。
④リモコンの電池切れで入力切り替えができず、DVDが表示されなかった。
⑤PCケーブルが抜けていてパソコン画面が表示されなかった。
⑥LANケーブルが抜けているために電子教科書やインターネットが接続できなかった。
⑦LANケーブルの不良で電子教科書やインターネットが接続できなかった。
⑧ライン切り替えが必要なパソコンを切り替えずに地デジテレビに接続したため表示されなかった。
⑨LANケーブルが抜かれ、テレビにつながっているために電子教科書やインターネットが接続できなかった。

常に活用されている地デジテレビや関連機器では、事例であげたトラブルは少なく、電源ケーブルをはずして、しまわれている機器を使用する際『故障』と勘違いしてしまう場面が発生するようです。