ICT機器トラブル対処法

ICT機器トラブル対処法

ノートPCの電源が点かない時の対処法

ノートPCの電源が点かない時、以下の手順で対処してみてください

　① 電源ケーブルをPCから抜きます

　② バッテリーを外します　外すための爪があります

　③ 電源ボタンを１０秒以上押しっぱなしにします

　④ バッテリーを取り付けます

　⑤ 電源ケーブルをつなぎます

以上で電源ボタンを押して付けてみます

動いたらOKです

動かなかったら、故障か、電源ユニットが壊れているかその他に原因があると思われます

その場合は研究所に連絡ください

NAS・インターネットに接続できない場合の対応

７月に入り、台風の季節になりました。
また夏休みには、電源の点検や電灯のLED化工事のために電源を落とす機会が増えます。
電気工事等で停電した後や、台風や雷などのために瞬電が起こると、NASと２５０サーバの電源が落ちます。
電源が復旧すれば自動的に立ち上がるように設定はされていますが、某かの不具合で復旧しない事もままあります。
NASやインターネットがつながらない時は、NASと２５０サーバを確認して下さい。





NASのステータスランプが赤だった場合は、研究所へ連絡ください。

NASがつながらない場合の対処

ＩＤやパスワードをきちんと入れているのに、職員用ＮＡＳに入れない等のトラブルをよくききます。
その対処法をＰＤＦにしましたので、活用してください。

ＩＴ指導員からのトラブル対処法

管理職用ＰＣの【動作が鈍くなった】場合の対処も載せてあります。

※※　注　意　※※
このデータは浦添市内の小中学校用ですので、外部からはアクセスできません。

電子黒板から音が出ない場合


電子黒板を使用していて、音が出ないというトラブルが時々起きます。
いくつかのパターンと対処法を紹介します。

１．電子黒板そのもののボリュームが小さい場合
            付属のリモコンや電子黒板についているボリュームで音量を上げてください。


２．電子黒板用のＰＣのボリュームが小さい場合
            画面右下、タスクバー（時計があるところ）にある
            スピーカーアイコンをクリックし、音量を上げてください。
        

３．電子黒板用スピーカーの電源がＯＦＦの場合
（仲西小・浦城小・牧港小・前田小・浦添中）
            通常は以下の写真のように、スピーカー前面に見えるランプが緑に点灯しています。
      
            スピーカーの電源がＯＦＦの場合は、以下の写真のようにランプが赤く点灯しています。
      
            スピーカーの右の面に電源スイッチがありますので、ＯＮにしてください。
      

４．音声用ケーブル
           ①　接触不良
                       一度抜いて、きちんと差し込んでください。

           ②　ケーブルが痛んでいる
                       別のケーブルと交換してください。
       
                           丸印の部分、先っぽが折れている

           ③　パソコン側につながっている端子がマイクにつながっている（２・３期導入校）
                       ヘッドホンにつなぎ直してください。

           ④　電子黒板側につながっている端子がヘッドホンにつながっている（２・３期導入校）
                       音声入力端子につなぎ直してください。
                       地デジテレビでも同様のことがあります。

           ⑤　サウンドドライバーの設定（２・３期導入校）
                       『既存のデバイス』をスピーカーに設定してください。

           ⑥ 端子そのものが破損
                       教育研究所に連絡してください。
      

電子黒板でキーボードが使えなくなった場合

電子黒板でキーボードが使えなくなる事例が発生しました。
キーを押してもエラー音が出るだけで文字が入力されません。
この対処方法がありましたのでまとめます。

１・コントロールパネルを表示させます。
このとき、表示方法は【カテゴリ】にしておきます。

２・コントロールパネルが表示されたら、【コンピュータの簡単操作】をクリックします。

３・【キーボードの動作の変更】をクリックします。



４・【フィルターキー機能を有効にします】に付いているチェックマークを外します。


この対処で入力ができなければ、ほかの対処法を探してください。