ICT機器トラブル対処法

ICT機器トラブル対処法

最近、変なポップアップが出るようです

※※※　注　意　※※※

ネット検索等をしている最中に、下の写真のようなポップアップが出ることがあります

このポップアップをクリックしてはいけません

 下の映像が全画面で表示され、ウイルスに感染したと思わせる動作をするようになります

実際は動画なので、キーボードのESCキーを押せば、映像が止まって右上にウィンドウを閉じるXが出ます

映像を閉じたら、ブラウザの履歴等を削除してください

この削除は、ポップアップが出た場合も同様にします

履歴等の削除が終わったら、ウイルスチェックをしてください

 

ノートPCの電源が点かない時の対処法

ノートPCの電源が点かない時、以下の手順で対処してみてください

　① 電源ケーブルをPCから抜きます

　② バッテリーを外します　外すための爪があります

　③ 電源ボタンを１０秒以上押しっぱなしにします

　④ バッテリーを取り付けます

　⑤ 電源ケーブルをつなぎます

以上で電源ボタンを押して付けてみます

動いたらOKです

動かなかったら、故障か、電源ユニットが壊れているかその他に原因があると思われます

その場合は研究所に連絡ください

NASがつながらない場合の対処

ＩＤやパスワードをきちんと入れているのに、職員用ＮＡＳに入れない等のトラブルをよくききます。
その対処法をＰＤＦにしましたので、活用してください。

ＩＴ指導員からのトラブル対処法

管理職用ＰＣの【動作が鈍くなった】場合の対処も載せてあります。

※※　注　意　※※
このデータは浦添市内の小中学校用ですので、外部からはアクセスできません。

電子黒板から音が出ない場合


電子黒板を使用していて、音が出ないというトラブルが時々起きます。
いくつかのパターンと対処法を紹介します。

１．電子黒板そのもののボリュームが小さい場合
            付属のリモコンや電子黒板についているボリュームで音量を上げてください。


２．電子黒板用のＰＣのボリュームが小さい場合
            画面右下、タスクバー（時計があるところ）にある
            スピーカーアイコンをクリックし、音量を上げてください。
        

３．電子黒板用スピーカーの電源がＯＦＦの場合
（仲西小・浦城小・牧港小・前田小・浦添中）
            通常は以下の写真のように、スピーカー前面に見えるランプが緑に点灯しています。
      
            スピーカーの電源がＯＦＦの場合は、以下の写真のようにランプが赤く点灯しています。
      
            スピーカーの右の面に電源スイッチがありますので、ＯＮにしてください。
      

４．音声用ケーブル
           ①　接触不良
                       一度抜いて、きちんと差し込んでください。

           ②　ケーブルが痛んでいる
                       別のケーブルと交換してください。
       
                           丸印の部分、先っぽが折れている

           ③　パソコン側につながっている端子がマイクにつながっている（２・３期導入校）
                       ヘッドホンにつなぎ直してください。

           ④　電子黒板側につながっている端子がヘッドホンにつながっている（２・３期導入校）
                       音声入力端子につなぎ直してください。
                       地デジテレビでも同様のことがあります。

           ⑤　サウンドドライバーの設定（２・３期導入校）
                       『既存のデバイス』をスピーカーに設定してください。

           ⑥ 端子そのものが破損
                       教育研究所に連絡してください。
      

電子黒板でキーボードが使えなくなった場合

電子黒板でキーボードが使えなくなる事例が発生しました。
キーを押してもエラー音が出るだけで文字が入力されません。
この対処方法がありましたのでまとめます。

１・コントロールパネルを表示させます。
このとき、表示方法は【カテゴリ】にしておきます。

２・コントロールパネルが表示されたら、【コンピュータの簡単操作】をクリックします。

３・【キーボードの動作の変更】をクリックします。



４・【フィルターキー機能を有効にします】に付いているチェックマークを外します。


この対処で入力ができなければ、ほかの対処法を探してください。